2024年10月17日上午，豐澤區(qū)政府副區(qū)長劉鵬志走進泉州市12345熱線中心，與區(qū)教育局、人社局、自然資源局、住建局、市場監(jiān)管局、城管局、消防救援大隊等相關部門業(yè)務骨干一起現(xiàn)場接聽群眾來電，認真傾聽群眾訴求，解答相關咨詢。此次共接聽了10位群眾的來電，反映的問題主要涉及住建、衛(wèi)健、市場監(jiān)管等方面。

劉鵬志副區(qū)長現(xiàn)場辦公，做到群眾呼聲第一時間受理，第一時間交辦，第一時間處理，“零距離”回應群眾關切，確保交辦事項事事有回音，件件有著落。