泉豐工信函〔2025〕24號

　　答復類型：A類    

　　關于豐澤區(qū)政協(xié)六屆四次會議

　　第60號提案的答復

　　王劍暉委員：

　　您提出的《關于完善智慧豐澤“i豐澤”平臺建設提升服務效能的建議》已收悉?，F(xiàn)將答復如下：

　　一、基本情況

　　智慧豐澤（一期）PPP項目是福建省首個區(qū)縣級綜合性智慧城市實踐，對于推進豐澤區(qū)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面提升豐澤區(qū)綜合競爭力意義重大。為提升政企互動、便民服務、成效感知，項目開發(fā)上線了“i豐澤”平臺，“i豐澤”是智慧城市的載體，旨在打造豐澤區(qū)政府部門信息公開、與公眾良性互動、提供公共服務的重要平臺，構建開放、透明政府和智慧城市。目前平臺匯聚政務、公安、交通、醫(yī)療、教育、社區(qū)、民生等惠民服務，累計注冊用戶超71.2萬，有力促進了豐澤區(qū)精細化管理。

　?。ㄒ唬┻\行機制方面?！癷豐澤”平臺是智慧豐澤（一期）PPP項目的對外公共服務功能的拓展延伸。區(qū)委、區(qū)政府高度重視智慧豐澤（一期）PPP項目建設，2017年11月成立了智慧豐澤（一期）項目建設指揮部，由區(qū)政府主要領導親自出任組長、總指揮；各分管區(qū)領導任領導小組副組長；領導小組下設3個職能組（綜合協(xié)調組、財審組、技術支撐組），6個推進組（云計算中心推進組、智慧教育推進組、智慧社區(qū)推進組、平安豐澤推進組、智慧政務推進組、智慧園區(qū)推進組），分工協(xié)作推進項目建設運營。我局作為綜合協(xié)調組，主要負責項目指揮部日常工作，對項目運營綜合協(xié)調上傳下達工作，并幫助協(xié)調解決各推進組在項目運營過程中遇到的困難和問題?！癷豐澤”平臺由智慧豐澤（一期）PPP項目建設指揮部各成員單位共同協(xié)調推進，各單位結合本職工作梳理業(yè)務需求并在“i豐澤”平臺創(chuàng)建拓展業(yè)務功能模塊。業(yè)務功能模塊由業(yè)務需求單位負責，并根據(jù)業(yè)務進展和需求對模塊進行優(yōu)化調整。

　?。ǘ┌踩a(chǎn)方面。為切實提升豐澤區(qū)企業(yè)生產(chǎn)安全管理水平，助力企業(yè)數(shù)字化轉型，“i 豐澤”平臺在籌備增設“企業(yè)安全生產(chǎn)平臺”模塊，該模塊主要是配合我局開展安全生產(chǎn)平臺建設工作，目前平臺建設在功能模塊搭建中，內容主要包括安全檢查、整改通知、營收年報、企業(yè)管理、消息提醒、定期自查等核心功能模塊的開發(fā)部署，形成覆蓋企業(yè)安全生產(chǎn)全流程的完整功能框架。對平臺的業(yè)務流程進行優(yōu)化，實現(xiàn)了檢查計劃制定、通知下發(fā)、企業(yè)信息管理審核、消息提醒配置與推送等關鍵業(yè)務流程的信息化處理，提升企業(yè)安全管理效率和水平。

　?。ㄈ┲腔弁＼嚪矫??！癷 豐澤”平臺上的“智慧停車”與“蜻蜓停車”平臺對接，針對“蜻蜓停車”的停車場使用，與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)停車平臺物業(yè)級停車服務的做法不同，“蜻蜓停車”以城市級智慧停車平臺為基礎，整合城市路面停車泊位、戶外停車場、私人泊位資源，為城市停車運營管理部門、園區(qū)物業(yè)、商圈商戶、住宅小區(qū)物業(yè)、公眾5類群體提供大數(shù)據(jù)融合的一體化產(chǎn)品與服務?！膀唑淹＼嚒敝С秩峭ㄍ?，可以實時查詢附近車位信息，并集成微信、支付寶、銀聯(lián)支付等多類支付手段，無需停車繳費，無需找零排隊，極速出入，實現(xiàn)無障礙停車。

　　（四）醫(yī)療服務方面。“i 豐澤”開發(fā)“智慧健康”模塊，服務內容主要是“機構搜索”、“家庭病床”和“專家門診信息”三個服務子模塊?！皺C構搜索”地圖導引平臺，通過整合全區(qū)295家醫(yī)療機構資源，實現(xiàn)診所位置在地圖上可視化呈現(xiàn)，為居民提供一站式醫(yī)療信息查詢服務，實現(xiàn)精準規(guī)劃路線，有效解決了“找診所難、跑冤枉路”的問題?！凹彝ゲ〈病本€上服務平臺，通過“政府主導、醫(yī)保支持、社區(qū)落實”的方式，打通居家醫(yī)療“最后一公里”，切實解決長期臥床患者、術后康復人群及高齡老人等特殊群體面臨的“就醫(yī)難、照護難”問題。“專家信息庫”平臺，通過整合豐澤區(qū)醫(yī)院專家信息資源，可查看豐澤區(qū)78位專家在8個街道衛(wèi)生服務中心的坐診信息，幫助居民實現(xiàn)精準掛號、高效就醫(yī)，極大提升了居民便民醫(yī)療的良好就醫(yī)體驗。

　?。ㄎ澹┱辗辗矫??！癷 豐澤”政務服務融入“就澤辦”，實現(xiàn)“i豐澤”政務服務與“就澤辦”平臺無縫對接，打造“一站式企業(yè)服務中樞”，企業(yè)和群眾無需多平臺切換即可完成事項辦理。通過數(shù)據(jù)互通和流程再造，企業(yè)和群眾辦事平均跑動次數(shù)從3.2次降至0.8次，材料提交量減少60%，實現(xiàn)“進一扇門，辦所有事”。作為全省政務創(chuàng)新突破案例，豐澤區(qū)“AI + 政務”改革被泉州市行政服務中心管委會評為全市政務服務改革典型經(jīng)驗做法，聚焦民生高頻事項與政務審批效率，打造多個標桿場景。政務明星助手“小豐”匯聚1300 多項本地政策知識，“智能問答”提供各種辦事服務問題的解答和幫助，實現(xiàn)從“被動響應”到“主動服務”的跨越，精準識別群眾咨詢意圖，提供綜合性回復。

　　二、下一步工作

　　我局將結合本職工作，增強與智慧豐澤（一期）PPP項目建設指揮部各成員單位的溝通聯(lián)系，進一步深化綜合協(xié)調組的協(xié)調作用，助力強化“i豐澤”平臺功能拓展，發(fā)揮平臺模塊運用成效。積極運用平臺“紅色服務”模塊作用和收集平臺“個人中心”的“意見反饋”，通過線上渠道推動資源下沉信息公開，助力黨群服務站點建設，搭建多元群體參與基層治理的便捷橋梁，拓寬表達訴求的綠色通道，實現(xiàn)民情民意快速傳遞。

　　分管領導：傅永生

　　經(jīng)辦人員：王振濤

　　聯(lián)系電話：22508525

　　泉州市豐澤區(qū)工業(yè)和信息化局 

　　2025年7月9日        

　　抄送：區(qū)政協(xié)提案辦、區(qū)政府督查室。